Hubspot CRM vs Salesforce ¿Cuál elegir? Mejor Comparativa 2023

Probablemente estés buscando un CRM para tus estrategias de ventas y marketing. El problema es que hay +600 CRMs en el mercado es difícil elegir cuál es el mejor para las necesidades de tu empresa.

Analicemos las 2 mejores opciones del mercado; Hubspot y Salesforce.

¿Por qué Salesforce y Hubspot las mejores empresas de CRM?

Cientos de miles de empresas utilizan Salesforce, entre ellas, empresas como Adidas o Coca-cola.

La empresa +20 mil millones de dólares el año pasado, y representa al rededor del 20% de cuota del mercado de los CRMs. Además, los competidores de la empresa que cotiza en el NASDAQ son Oracle, SAP, Microsoft y Hubspot.

Por otro lado, Hubspot tiene más de 120 mil clientes, entre los cuales están Casio y Suzuki. La empresa factura un +1 mil millones de dólares anuales, y se abrió paso desde el 2004 cuando empezó a competir contra Salesforce atacando el inbound marketing.

Salesforce enfocado en los vendedores, y Hubspot en los marketeros, hoy en día se han convertido en soluciones muy completados que compiten en el mismo mercado.

Analicemos cuál es mejor:

Diferencias principales entre Hubspot y Salesforce

Las diferencias entre uno u otro software se basan principalmente en la utilidad que le vayas a dar.

Salesforce se ha convertido en el CRM nº1 en el mercado, su ventaja principal es la capacidad analítica y la extracción de datos para el seguimiento de oportunidades comerciales. Es la herramienta más completa si buscamos tomar decisiones basadas en el método científico, así como poder predecir de cierta forma los ingresos futuros de nuestro negocio.

Es una opción muy interesante para empresas grandes, y sobre todo para directivos que necesitan hacer un uso real de los datos para dashboards y reportes. El problema principal, es que su instalación y mantenimiento requiere de un técnico experto en Salesforce, por lo que los costes son más elevados.

Dashboard de Salesforce:

Por otro lado, Hubspot es un CRM enfocado en email marketing que está especialmente diseñador para equipos comerciales y de marketing, con una interfaz mucho más intuitiva y amena.

Hubspot permite simplificar procesos, automatizar tareas, y alinear el departamento de marketing y ventas para crear estrategias allbound. Sin embargo, Hubspot no resulta eficaz a la hora de analizar datos y siempre se necesitan integraciones con plataformas externas como PowerBi o Tableau para entender las acciones e interpretar el flujo de datos.

Pipeline de Hubspot:

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Veamos como ha evolucionado el interés por ambos softwares a lo largo del tiempo:

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Y este sería el interés por el uso específico del CRM de cada uno de los softwares:

Como podemos observar, en ambos casos, Salesforce tiene la delantera. Sin embargo, el ritmo de crecimiento de Hubspot en los últimos años es brutal por lo que podrían girarse las tornas antes de final de década.

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